为提高我局出入境办证受理窗口服务质量和管理水平,有力推动出入境接待室正规化建设,11月24日上午,市局出入境管理处杨学宗处长一行专程到我局检查指导出入境窗口等级评定工作。
杨学宗处长一行听取了我局治安大队负责人关于近期境外人员管理和出入境办证业务受理工作情况汇报,仔细查看了外管工作相关基础台帐,出入境管理处业务民警对出入境管理设备安装、调试、操作等相关业务进行了演示和指导。杨学宗处长对我局自开通出入境办证受理业务以来不断完善窗口建设、热情为民服务给予了充分肯定,并针对检查中发现的问题,逐一提出相关整改建议和意见:一是进一步健全办证受理人员基础档案,加强对窗口受理档案的管理,按照要求留存窗口受理各类出入境证件的相关材料;二是进一步强化出入境办证受理业务工作宣传力度,切实方便广大群众快捷办理相关出入境证件,及时解答出入境业务咨询,并公布非工作时间联系方式,为确有需要的申请人提供急事急办服务;三是进一步加强接待室硬件实施建设,在接待室悬挂相应的中英文标识,设立群众意见簿;同时建议配备电子显示屏等设施公开有关工作内容。
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